Vo veľkej väčšine prípadov sa vklady pripisujú na hráčske účty okamžite. Po uskutočnení vkladu sa však môže stať, že pripísanie vloženej čiastky na hráčsky účet bude trvať asi 2 hodiny od uskutočnenia vkladu.

Ak sa vklad na účte neukáže ani po 2 hodinách, kontaktujte našu zákaznícku podporu cez živý čet alebo email a nezabudnite si pripraviť tieto informácie:

• WKtorý spôsob platby ste použili?
• Kedy ste uskutočnili vklad?
• Aká bola výška vkladu?
• Dostali ste nejaké chybové hlásenie počas procesu vkladu, a ak áno, aké to bolo hlásenie?
• Boli prostriedky odpočítané z účtu, z ktorého ste ich posielali?

Ak áno, priložte screenshot transakcie z vášho platobného účtu, na ktorom bude zobrazené celé vaše meno, číslo účtu, a podrobnosti transakcie.