Še enkrat preverite, ali sta uporabniško ime/poštni naslov in geslo, ki ste ju vnesli, pravilna. Geslo je občutljivo na velike in male črke, zato se prepričajte, da je tipka Caps Lock izklopljena.

Če ste pred kratkim spremenili geslo in ne morete dostopati do svojega računa, počistite piškotke in predpomnilnik v spletnem brskalniku ali poskusite uporabiti drug brskalnik.

Če imate še vedno težave s prijavo v račun, se za nadaljnjo pomoč obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Za hitrejšo in učinkovitejšo pomoč poskrbite, da naredite posnetek zaslona sporočila o napaki in ga priložite zahtevi.