Důvodů může být několik. Než požádáte o výběr, ujistěte se, že:

• jste splnili všechny sázkové požadavky
• prostředky, které chcete vybrat, jsou na vašem peněžním zůstatku, nikoli na bonusovém zůstatku.
• jste nedosáhli svého limitu pro výběr

Můžete vyzkoušet základní způsoby řešení problémů, jako např.:

• použijte nejnovější verzi prohlížeče Google Chrome
• vymažte mezipaměť a soubory cookie
• zkuste použít jiné zařízení
• ujistěte se, že v prohlížeči nemáte zapnutý pop-up blocker
• počkejte asi hodinu a zkuste to znovu

Pokud stále nemůžete dokončit žádost o výběr, obraťte se na zákaznickou podporu a zašlete screenshot všech chybových hlášek a vysvětlete situaci. Také doporučujeme, abyste zkusili alternativní způsob platby.