Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, οι καταθέσεις πιστώνονται σχεδόν αμέσως στον Cleobetra λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που δεν γίνει αυτό, παρακαλούμε να περιμένετε έως και δύο ώρες ώστε να ολοκληρωθεί η πίστωση, από την στιγμή που κάνατε την συναλλαγή.

Εάν η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί μετά από δύο ώρες, τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μέσω Live Chat ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμες τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Ποια μέθοδο κατάθεσης χρησιμοποιήσατε;
• Πότε κάνατε την κατάθεση;
• Ποιο ήταν το ποσό της κατάθεσης;
• Λάβατε κάποιο μήνυμα σφάλματος κατά τη διαδικασία κατάθεσης και αν ναι, ποιο ήταν το μήνυμα;
• Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό από τον οποίο κάνατε την κατάθεση;

Εάν ναι, παρακαλούμε προσθέστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής από τον λογαριασμό πληρωμών σας, όπου θα εμφανίζονται το ονοματεπώνυμό σας, ο αριθμός λογαριασμού και τα στοιχεία της συναλλαγής.