Ci possono essere una serie di ragioni per questo. Prima di richiedere un prelievo, assicurati che:

• hai completato qualsiasi requisito di scommessa
• i fondi che stai cercando di prelevare sono sul tuo saldo reale, non sul tuo saldo bonus
• non hai raggiunto il limite di prelievo

Puoi anche provare la risoluzione dei problemi di base, ad esempio:

• utilizzando l'ultima versione di Google Chrome
• svuotare la cache del browser e i cookie
• provando un dispositivo diverso
• assicurandoti che non sia abilitato il blocco dei popup sul tuo browser
• aspettare circa un'ora e riprovare

Se non sei ancora in grado di procedere con la tua richiesta di prelievo, contatta l'Assistenza Clienti fornendo uno screenshot di eventuali messaggi di errore e una spiegazione della situazione. Ti potrebbe anche essere consigliato di provare un metodo di pagamento alternativo.